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華圖教育:硬核直男的公務(wù)員培訓往事

2020-10-16 17:46:23 公務(wù)員考試網(wǎng) 華圖教育微信公眾號 華圖在線(xiàn)APP下載 文章來(lái)源:北國網(wǎng)

7月25日上午8點(diǎn),陜西省公務(wù)員招錄考試即將開(kāi)考,吳真在西安文理學(xué)院考場(chǎng)外等待入場(chǎng)。為了這次考試,這名西安科技大學(xué)的應屆畢業(yè)生已經(jīng)準備了6個(gè)月。

當天,有167萬(wàn)和吳真一樣蓄勢待發(fā)、摩拳擦掌的考生正同時(shí)走進(jìn)天津、湖南、陜西、河南、內蒙古、四川、福建七個(gè)省份的公務(wù)員招錄考場(chǎng),為這7個(gè)省份招錄的44047個(gè)公務(wù)員崗位奮力一搏。

8月22日,湖北、黑龍江、廣西、新疆等16個(gè)省份的公務(wù)員招錄考試也將開(kāi)考,16個(gè)省份將迎來(lái)69745個(gè)公務(wù)員崗位招錄的角逐。對于剛剛畢業(yè)的大學(xué)生們,參加被稱(chēng)為“中國第一考”的公務(wù)員考試,或許是改變人生最好的機會(huì )。

吳真在2019年底也報名參加了研究生考試,本來(lái)信心滿(mǎn)滿(mǎn)的她卻不幸落選。面對2020年殘酷的就業(yè)形勢,公務(wù)員考試成了她唯一的希望。為了增大上岸的可能,她報名參加了華圖教育長(cháng)達40天的封閉培訓班,這份經(jīng)歷這給她帶來(lái)不少底氣。

華圖教育是國內最知名的公務(wù)員考試培訓機構之一。中國的培訓行業(yè)魚(yú)龍混雜、良莠不齊,但華圖獨樹(shù)一幟,20年的辦學(xué)生涯中始終堅持以高通過(guò)率來(lái)吸引學(xué)員, 簡(jiǎn)單、粗暴卻最有效果。

很多教育機構喜歡用“年輕有顏值”、“幽默搞笑”、“勵志”等特色老師來(lái)推動(dòng)招生,但學(xué)員給華圖教育教師貼上的往往是“高學(xué)歷”、“嚴格”、“刻板”等標簽。有的機構老師上課玩笑搞怪,好像在看段子手表演;華圖老師講課喜歡板板正正、管理嚴格到變態(tài),學(xué)員以為回到高三教室。很多機構喜歡做新媒體營(yíng)銷(xiāo),轉發(fā)微博就贈送口紅香水;華圖教育的微博最擅長(cháng)的是在每天固定的時(shí)間上線(xiàn)備考干貨。

華圖因這無(wú)法揮去的直男氣息在行業(yè)里獨樹(shù)一幟。

01 直男的誕生

華圖崛起的故事,本質(zhì)上是一個(gè)硬核直男的成長(cháng)故事,也是觀(guān)察教育培訓行業(yè)崛起的切片。試著(zhù)去了解他的歷史,才能理解他的光芒。

為什么每年有數百萬(wàn)人報名參加公務(wù)員考試培訓?因為培訓有市場(chǎng)。

從2000年開(kāi)始,中央國家機關(guān)的幾次大規模公務(wù)員招考出現新的變化。比如,2000年新增了《申論》科目;2001年在面試中加入心理素質(zhì)測試;2002年確定了新的考錄工作原則,按性質(zhì)和責權的不同將招考職位分為A、B兩類(lèi)。公務(wù)員考試制度和科目逐年走向規范化和專(zhuān)業(yè)化。

同時(shí),考試題目也由對知識的考核轉向對學(xué)生綜合能力,包括邏輯及推理、主觀(guān)分析判斷、綜合學(xué)識和基本的運算、閱讀、寫(xiě)作、表達、智商等方面的測評。公務(wù)員考試雖然考察的知識簡(jiǎn)單,但想考高分必須要經(jīng)過(guò)系統的訓練,因為邏輯、抽象圖形思維、語(yǔ)言表達、心理素質(zhì)、政務(wù)實(shí)務(wù)等要點(diǎn)并能從大學(xué)課本直接獲取的。這也是公務(wù)員考試培訓存在市場(chǎng)的原因。

此時(shí),易定宏創(chuàng )辦的華圖教育在2003年已經(jīng)悄悄在公務(wù)員考試圖書(shū)出版發(fā)行領(lǐng)域做到了行業(yè)第一。

在中國的教育培訓行業(yè)版圖里,絕大多數培訓機構都是從培訓業(yè)務(wù)起家,之后開(kāi)始涉及講義和教材的出版發(fā)行工作。

華圖教育恰恰相反,是唯一從圖書(shū)出版發(fā)行業(yè)務(wù)起步,轉行做培訓的大型教育企業(yè)。早年做圖書(shū)生意的經(jīng)歷,易定宏給華圖教育在DNA里烙下了濃濃的直男思維。

一本圖書(shū)的出版需要經(jīng)過(guò)選題、談判簽約、包裝制作、內文修改潤色、版式設計、印刷工藝和材質(zhì)的確認等多個(gè)步驟。一方面需要編輯具有強烈的邏輯思辨能力,以便在選題、文章修改、版式設計等多個(gè)方面判斷優(yōu)劣,尋找平衡。另一方面,一本圖書(shū)常常有幾十萬(wàn)字,編輯需要盡量確保每一個(gè)字的準確性、每一個(gè)標點(diǎn)符號的正確性、每一個(gè)詞語(yǔ)的恰當性,這對于編輯的細心和耐心有嚴格的要求。

這種做圖書(shū)的思維確定了華圖在教育行業(yè)的經(jīng)營(yíng)邏輯:以客戶(hù)為中心和對細節的極致要求。

在之后20年對華圖的管理上,易定宏把制度建設和追求效率作為華圖組織建設的核心目標,把解決實(shí)際問(wèn)題作為管理的路徑,雖然有過(guò)挫折,總體上一直順風(fēng)順水。

02 直男做產(chǎn)品,直擊痛點(diǎn)

2005年4月27日,第十屆全國人大常委會(huì )第15次會(huì )議通過(guò)了《中華人民共和國公務(wù)員法》,以法律的形式明確了堅決地、不折不扣地實(shí)行“凡進(jìn)必考”錄用原則。這標志著(zhù)我國的公務(wù)員制度邁進(jìn)了一個(gè)新的發(fā)展階段,公務(wù)員培訓行業(yè)隨之迎來(lái)了上升期。

自2006年開(kāi)始,整個(gè)公務(wù)員培訓行業(yè)有如春秋戰國時(shí)期,烽煙四起,很多機構都在跑馬圈地。

華圖的應對策略是堅持以產(chǎn)品為中心,不通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)較短長(cháng)。

這時(shí)候,易定宏手下一名渾身上下充滿(mǎn)鋼鐵直男氣息的闖將張仕友浮出水面。

張仕友皮膚黝黑、身材健碩,從湖南張家界山區考入中國政法大學(xué)。張仕友性子急,不達目的不罷休,從華圖圖書(shū)發(fā)行部主任做起,歷任華圖廣東分校校長(cháng)、華圖網(wǎng)站總經(jīng)理等職務(wù),目前擔任華圖教育CEO。

2006年之前,公考培訓課程中,無(wú)論是法律常識、數學(xué)推理、邏輯分析、言語(yǔ)理解與表達還是申論,都由一個(gè)老師從頭講到尾。一旦講師在某個(gè)弱項上準備不足,就很可能被考生找出漏洞,權威性遭到質(zhì)疑,機構因而也會(huì )失去這個(gè)課程的控制權和話(huà)語(yǔ)權。針對這種情況,華圖教育率先推出了模塊教學(xué)法,將課程體系分為各大版塊,每個(gè)老師專(zhuān)攻其一,培養單項冠軍。

張仕友任CEO期間,進(jìn)一步優(yōu)化了模塊教學(xué)法,增加了考試項目的課程種類(lèi),成功將公務(wù)員、事業(yè)單位、教師、金融、醫療、部隊、公安警察等多個(gè)職業(yè)考試項目劃分為200多門(mén)專(zhuān)業(yè)課程,覆蓋超過(guò)400個(gè)二級學(xué)科,同時(shí),進(jìn)一步擴大了課程研發(fā)和師資團隊,聘請和培訓的教學(xué)教研團隊具有相關(guān)崗位的工作經(jīng)驗。以行政能力測試的數字推理題目為例,為了幫助學(xué)員掌握推理方法,華圖教育聘請了近200位畢業(yè)于雙一流院校數學(xué)專(zhuān)業(yè)的老師,從多個(gè)角度討論出不同的推理方法,因材施教,幫助提高學(xué)員分數。

總喜歡拿產(chǎn)品說(shuō)話(huà),用硬核技術(shù)講道理,是張仕友一貫的管理風(fēng)格。張仕友發(fā)現,在日常學(xué)習中,微信消息、影視、游戲、短視頻切割了學(xué)員的學(xué)習時(shí)間,碎片化的學(xué)習使得學(xué)習效率低下,效果堪憂(yōu)。針對這種情況,他主持推出全封閉的“狀元基地班”。

張仕友的邏輯是,考生既然缺少封閉環(huán)境,那就搞個(gè)基地封閉,向衡水中學(xué)學(xué)習;既然沒(méi)有人監督,那就配個(gè)“魔鬼”班主任,每天盯著(zhù)學(xué)員讀書(shū);既然效率與日俱下,那就安排了作息時(shí)間表,把每天的時(shí)間精確到分鐘。

2020年,狀元基地班時(shí)間表

問(wèn)題解決,邏輯滿(mǎn)分,所以引領(lǐng)行業(yè)的狀元培訓班誕生了。

研發(fā)中有人認為這種封閉式、半軍事化模式過(guò)于嚴格、“反人類(lèi)”,但這類(lèi)課程產(chǎn)品確實(shí)一方面幫助學(xué)員戒掉手機依賴(lài)癥,提高學(xué)習效率;另一方面讓學(xué)生進(jìn)行系統性、理論性的知識學(xué)習,重塑學(xué)員知識體系和信心。

在張仕友眼里,最簡(jiǎn)單直接的直男解決方式往往最有效果。

03 直男的專(zhuān)一:通過(guò)率的追求

2013年后,在線(xiàn)教育開(kāi)始崛起。華圖教育也要同時(shí)打贏(yíng)兩場(chǎng)戰役:一場(chǎng)在線(xiàn)上,一場(chǎng)在線(xiàn)下。

一方面,華圖必須確保同其它培訓機構的競爭中,在用戶(hù)數量,用戶(hù)服務(wù)等方面樹(shù)立行業(yè)口碑;另一方面,在線(xiàn)上培訓這個(gè)新的戰場(chǎng),把線(xiàn)上學(xué)員通過(guò)O2O的方式納入華圖的體系。

好在華圖用了20年的時(shí)間搭建起了行業(yè)最高通過(guò)率,建立起了穩固的護城河。

在職業(yè)教育領(lǐng)域,通過(guò)率是檢驗培訓有效性的唯一標準,其他機構想要跨越這一護城河并不容易。

純線(xiàn)上培訓的模式雖然新穎,但一方面由于老師和學(xué)院的互動(dòng)僅存在于線(xiàn)上,沒(méi)法了解學(xué)員的學(xué)習情況、作業(yè)完成情況、復習進(jìn)度,很難保證學(xué)員的學(xué)習效果和通過(guò)率。另一方面,粉筆的老師大多不是自己培訓的,教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平參差不齊,純粹是“筆試靠運氣,面試靠人品”的典型。

華圖對于高通過(guò)率的追求根植于華圖的直男基因,華圖CEO張仕友稱(chēng),“華圖十幾年經(jīng)歷了很多變化,唯獨堅持不變的就是用戶(hù)思維,學(xué)員給華圖付費,最樸素的需求就是通過(guò)考試,因此,考試通過(guò)率就成為以學(xué)員為中心的唯一闡釋和解讀。”

為了提高通過(guò)率,華圖教育在行業(yè)里最先提出了“好老師、好課程、好服務(wù)”的教學(xué)理念。

華圖自創(chuàng )立之初對于老師的要求就很?chē)栏,比如教育背景必須?85、211高校,工作背景必須有過(guò)公職工作或者實(shí)際教學(xué)教研經(jīng)驗。除了這些嚴格的門(mén)檻,華圖還仿照軍訓的模式對入職的老師進(jìn)行全方位的淬煉。正是對老師高門(mén)檻、嚴培訓、低通過(guò)率的堅持,才為華圖打造了一個(gè)精英師資團隊。

2013年,為了提高教師的質(zhì)量,華圖的師資培訓開(kāi)創(chuàng )“百日訓練營(yíng)”,老師的基礎培訓時(shí)間確定為100天,形式上,還引入軍訓、拉練等拓展項目,所有人像參加軍訓一樣重新訓練,體能、紀律性、講課技巧、知識點(diǎn)等都經(jīng)過(guò)一次又一次地打磨、雕琢,直到最后經(jīng)過(guò)華圖最頂尖培訓師隊伍的輪番考核,才能正式開(kāi)始擔任助教,逐步走上講臺。

對于產(chǎn)品,華圖人共同的認知是,學(xué)習必定是一個(gè)痛苦的過(guò)程,教學(xué)產(chǎn)品的設計,必須要遵循教育規律。

張仕友解讀說(shuō),華圖的產(chǎn)品設計內核就是五個(gè)字——講練測評考,一些教育培訓公司在設計產(chǎn)品時(shí)一味迎合用戶(hù)的需求,卻忘記了教育的特殊性,這是不對的。

2008年11月份開(kāi)始,華圖試驗將班型的時(shí)間拉長(cháng),除了教師授課外,還加入了大量的練習,要求學(xué)員必須參加晚自習。隨后,在張仕友的指揮下,課程設計中又相繼加入了定期測試環(huán)節、錯題點(diǎn)評環(huán)節、模擬考試環(huán)節,讓整個(gè)課程的設計愈發(fā)符合應試教育的要求。

華圖還為每名學(xué)員配備了陪伴式的學(xué)習顧問(wèn),從報名一直到考試結束的每個(gè)環(huán)節,顧問(wèn)都會(huì )幫助學(xué)員提前備考、制定學(xué)習計劃,提供學(xué)習和生活上的服務(wù),甚至在結課后依然為他們提供筆試申論批改、面試演練點(diǎn)評、考前全真?、考后成績(jì)查詢(xún)等服務(wù)。

除了學(xué)習顧問(wèn),華圖還建立了學(xué)習題庫。華圖的題庫里包含了100多萬(wàn)道題,這些題目全部是人工收集和復查,嚴格保證題目的準確性;且多次對難度、區別度等維度補打標簽,保障給學(xué)員推送試題的有效性。

04 尾聲

一部華圖教育的發(fā)展史,是過(guò)去十余載中國職業(yè)教育考試培訓行業(yè)起步的縮影。崛起背后的風(fēng)浪和沖擊,也只有一批批華圖伙伴和家人才能體會(huì )。接連不斷的出差、一個(gè)接一個(gè)地區的開(kāi)拓支援、旅居酒店的漂泊、電話(huà)里孩子的思念、無(wú)數個(gè)不能寐的夜晚。

從0到1,沒(méi)有坐擁資源,沒(méi)有異稟天賦,除了勵精圖治,艱苦奮斗,有的只剩初心不忘。“以教育推動(dòng)社會(huì )進(jìn)步”“做一個(gè)百年教育企業(yè)”,每個(gè)華圖人心中都秉持著(zhù)這樣的信念,華圖幾代人揮灑熱血,踐行華圖的理念。在未來(lái),在教育逐漸受到重視的今天,華圖將繼續行走在教育培訓的路上,華圖理念也將在新的階段繼續煥發(fā)光彩。

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